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發(fā)生在“雙十二”的裂變

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????????“雙十二”購物狂歡節是年度大型的網(wǎng)購盛宴之一,激發(fā)了消費者超強的購物熱情,給了實(shí)體百貨店一個(gè)促銷(xiāo)的理由和競技的舞臺。實(shí)體百貨店從來(lái)沒(méi)有畏懼,也永遠不會(huì )退縮。

????????電子現金券是沈陽(yáng)商業(yè)城在李忠總經(jīng)理倡導下,2018年“感恩節”期間首次試水成功。它的運用可以說(shuō)是一次營(yíng)銷(xiāo)革命,改變了以往實(shí)體店顧客消費后才會(huì )得到贈券的傳統做法,實(shí)現了“顧客家中坐,現金天上來(lái)”的營(yíng)銷(xiāo)效果,對顧客到店消費的吸引力不言而喻。

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?????????2018年沈陽(yáng)商業(yè)城的“雙十二”,注定不平凡。電子現金券開(kāi)始裂變,由固定面值、固定門(mén)檻、單一專(zhuān)柜使用轉化為專(zhuān)柜自設收券門(mén)檻、拆零使用,帶了銷(xiāo)售同比增長(cháng)25%,會(huì )員納新1098人、激活休眠會(huì )員658人的裂變效應。

????????裂變,本是核反應的一種形式,由一些質(zhì)量非常大的原子核分裂成兩個(gè)或多個(gè)質(zhì)量較小的原子核,從而釋放出巨大的裂變能量。

????????裂變營(yíng)銷(xiāo),就是利用原子核爆發(fā)的原理,以傳統的會(huì )員顧客為基礎,整合關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、數據庫營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)等方式,通過(guò)單點(diǎn)突破,以點(diǎn)帶面,層層遞進(jìn),最終形成閉環(huán),贏(yíng)得市場(chǎng),終端制勝。

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????????“雙十二”,電子現金券在裂變,一張券的裂變使3-10個(gè)專(zhuān)柜受益。得到電子現金券的會(huì )員顧客,不愿放棄哪怕一元錢(qián)的余額。會(huì )員李女士為了會(huì )員錢(qián)包內剩余的20元券,又在店內逛了近一小時(shí),終于選到了心儀的商品,帶著(zhù)大包小裹和滿(mǎn)滿(mǎn)的成就感不舍地離開(kāi)。

????????“雙十二”,門(mén)店會(huì )員在裂變,會(huì )員卡內多了電子現金券的消息口口相傳。多年未到店的休眠會(huì )員來(lái)了,老會(huì )員的親朋好友也來(lái)了,活動(dòng)期間辦理入會(huì )的新會(huì )員比肩繼踵。

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????????“雙十二”,沈陽(yáng)商業(yè)城的電子現金券在充分裂變的基礎上,還進(jìn)行了電子現金券大復活、大增值……,從“感恩節”試水的日均使用122張,到“雙十二”期間日均使用405張,達到初次使用的3.3倍,成交筆數占比由20%上升到45%。

????????探索永無(wú)止境,創(chuàng )新迎來(lái)花開(kāi)。裂變營(yíng)銷(xiāo)模式對于現階段商業(yè)零售企業(yè)揚長(cháng)避短,整合資源,快速增長(cháng),規模發(fā)展不失為一條可借鑒的路子。人稠物穰的沈陽(yáng)商業(yè)城雖暫處寒冬,但是仍然會(huì )將裂變繼續下去,延伸到電子禮品券、延伸到銀票、延伸到更多的創(chuàng )新方式中,終將迎來(lái)屬于自己的春天。

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THE END