返回列表

心溝通 遞笑顏 真誠服務(wù)每一天 ——記沈陽(yáng)商業(yè)城第十八屆“微笑大使”評選活動(dòng)


2017年12月27日下午2:00,商業(yè)城大會(huì )議室笑聲朗朗,掌聲不斷,由人力資源部主辦的沈陽(yáng)商業(yè)城“第十八屆微笑大使”評選活動(dòng)正在精彩進(jìn)行中。微笑大使評選是總部服務(wù)文化特色活動(dòng)之一,商業(yè)城已是第四次參與,參加決賽的16名選手均是通過(guò)營(yíng)運部及收銀部等一線(xiàn)服務(wù)崗位層層推選出的優(yōu)秀服務(wù)代表,他們用激情洋溢的演講,分享了自己在平凡崗位上收獲的不平凡的經(jīng)驗和體會(huì ),特別是每位選手精心準備的情景劇,在為大家帶來(lái)陣陣歡笑和喝彩的同時(shí),也讓我們感受到每個(gè)優(yōu)秀服務(wù)的案例都有著(zhù)共同的特點(diǎn)那就是真誠、信任和主動(dòng)服務(wù)他人的自覺(jué)意識。


在獲得本次微笑大使競賽榮譽(yù)稱(chēng)號的員工中,有三位是來(lái)自百貨收銀部一線(xiàn)收銀員,16號選手王媛媛就是其中一位。她在剛剛過(guò)去的圣誕節檔期活動(dòng)中,腰脫病復發(fā),考慮團隊人手緊缺,堅持上崗加班加點(diǎn)不空臺,幾十個(gè)小時(shí)全程佩戴矯正器站立服務(wù)收銀。這些可愛(ài)的員工帶給了我們太多的感動(dòng),也正因為有你們,商業(yè)城才更有光彩!


2018年對于商業(yè)城來(lái)說(shuō)是非常重要的一年,本次活動(dòng)也將成為一個(gè)新的契機,帶動(dòng)全員學(xué)習業(yè)務(wù)技能,用精湛服務(wù)創(chuàng )造銷(xiāo)售新業(yè)績(jì),為商業(yè)城的持續發(fā)展貢獻力量!


THE END