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營(yíng)銷(xiāo)新嘗試 ,情暖感恩節----沈陽(yáng)商業(yè)城電子現金券試水紀實(shí)

分享觀(guān)察? 營(yíng)銷(xiāo)新嘗試?? 情暖感恩節

?? ???????????--------沈陽(yáng)商業(yè)城電子現金券試水紀實(shí)

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? ??????現代的商業(yè)競爭中,只有勇于探索、不斷創(chuàng )新,才能不走尋常路,進(jìn)入自由的藍海。在沈陽(yáng)商業(yè)城,就有這么一位陽(yáng)光帥氣、敢于吃螃蟹的新銳總經(jīng)理-----李忠。

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????????2018年感恩節前夕,隨著(zhù)陣陣“滴滴”提示音,一張張電子現金券出現在沈陽(yáng)商業(yè)城會(huì )員顧客的手機上,它攪動(dòng)了沈城商界的平靜,給顧客的冬日送去了溫暖。

????????電子現金券原本是網(wǎng)絡(luò )零售中普遍采用的營(yíng)銷(xiāo)手段,在線(xiàn)上銷(xiāo)售被廣泛使用。剛剛過(guò)去的“雙十一全球購物節”,各類(lèi)電子券鋪天蓋地,而線(xiàn)下零售卻從未使用。在新銳總經(jīng)理李忠先生的倡導下,沈陽(yáng)商業(yè)城大膽嘗鮮、首先試水,在沈城開(kāi)創(chuàng )了實(shí)體百貨電子現金券營(yíng)銷(xiāo)的先河。

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????????電子現金券一經(jīng)發(fā)出,會(huì )員顧客的咨詢(xún)電話(huà)不斷,到店確認的絡(luò )繹不絕。

????????接收到電子券的顧客,由最初的懷疑到最后的認可,心中充滿(mǎn)對沈陽(yáng)商業(yè)城真誠回饋的感激。

????? 專(zhuān)柜導購也興奮了,因為門(mén)店為他們提供了更有力的營(yíng)銷(xiāo)武器?!笆菚?huì )員嗎?”、“有電子券嗎?”、“加云閃付嗎?”……成為每個(gè)導購接待顧客的口頭語(yǔ)。

????? 實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠、便利的使用方式、靈活的收券門(mén)檻,不僅吸引了本店會(huì )員,也搶來(lái)了競店的生意。湯普葛羅的顧客已經(jīng)在對面店開(kāi)了票,只是抱著(zhù)看看價(jià)的心理來(lái)到商業(yè)城,被電子券吸引立即開(kāi)單;新秀麗只用一張電子券,把競店9個(gè)箱子的連單奪了過(guò)來(lái)…….

????????整個(gè)感恩節促銷(xiāo)活動(dòng)期間,首次嘗試發(fā)券32234張,收券占比達到15%,收券占成交筆數超過(guò)20%,對銷(xiāo)售起到了極大的帶動(dòng)作用。全店當月銷(xiāo)售超同期1000余萬(wàn)元,期間激活休眠會(huì )員811人,發(fā)展新會(huì )員688人。

????????電子現金券使用靈活方便,得到會(huì )員顧客的肯定,同時(shí)也降低了門(mén)店紙券印制和發(fā)券的人力成本。通過(guò)分析收券流向,還可以了解會(huì )員偏好,有針對性發(fā)券,為沈陽(yáng)商業(yè)城今后的精準營(yíng)銷(xiāo)策劃打下基礎。

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????????路,是人走出來(lái)的;辦法,是人想出來(lái)的。創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)不是一句空話(huà),舉措落地可以帶來(lái)真正的業(yè)績(jì)。有了電子現金券,沈陽(yáng)商業(yè)城的這個(gè)冬天并不寒冷。

THE END